Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та гарантія Умови повернення товару В інтернет-магазині Vse do Hati ми дбаємо про комфорт покупців, тому ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе за таких умов: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, ярлики та пломби; є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або електронне підтвердження замовлення). Які товари можна повернути Поверненню підлягають товари належної якості, якщо вони не підійшли: за розміром; кольором; формою; комплектацією; або з інших причин не можуть бути використані за призначенням. Товари, які не підлягають поверненню Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню окремі категорії товарів, визначені Кабінетом Міністрів України, зокрема: товари особистої гігієни; текстиль, що був у використанні; товари з пошкодженою упаковкою; інші товари з переліку, затвердженого законодавством. Повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або пошкодженням, ми здійснюємо: обмін товару на аналогічний; або повернення коштів у повному обсязі. У разі виявлення дефекту рекомендуємо звернутися до нас одразу після отримання замовлення. Як оформити повернення Для оформлення повернення необхідно: Зв’язатися з нашим менеджером. Повідомити номер замовлення. Надіслати товар збереженим у повній комплектації. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів на реквізити покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.