Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення та гарантія Умови повернення товару В інтернет-магазині Vse do Hati ми дбаємо про комфорт покупців, тому ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе за таких умов: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, ярлики та пломби; є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або електронне підтвердження замовлення). Які товари можна повернути Поверненню підлягають товари належної якості, якщо вони не підійшли: за розміром; кольором; формою; комплектацією; або з інших причин не можуть бути використані за призначенням. Товари, які не підлягають поверненню Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню окремі категорії товарів, визначені Кабінетом Міністрів України, зокрема: товари особистої гігієни; текстиль, що був у використанні; товари з пошкодженою упаковкою; інші товари з переліку, затвердженого законодавством. Повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або пошкодженням, ми здійснюємо: обмін товару на аналогічний; або повернення коштів у повному обсязі. У разі виявлення дефекту рекомендуємо звернутися до нас одразу після отримання замовлення. Як оформити повернення Для оформлення повернення необхідно: Зв’язатися з нашим менеджером. Повідомити номер замовлення. Надіслати товар збереженим у повній комплектації. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів на реквізити покупця.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.